Unsere Datenschutzerklärung

Wir von Ivibet Casino verarbeiten personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern in Österreich. Diese Erklärung legt offen, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie aufbewahren. Grundlage ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Angebots, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Absicherung unseres Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung und während der Nutzung Ihres Kontos fallen folgende Kategorien an:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie von Reisepass oder Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, gewählte Zahlungsmethode
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeiten
• Spieleverhalten: gespielte Games, Spielzeiten, Einsätze, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Einwilligung in Werbenachrichten, bevorzugte Kommunikationskanäle

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke ein. Ohne Identitätsdaten können wir kein Konto führen, ohne Transaktionsdaten keine Auszahlung veranlassen, ohne Verhaltensdaten keinen Spielerschutz leisten. Im Einzelnen verarbeiten wir Daten für:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung (KYC)
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens
• Werbung und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der DSGVO

Vertrag

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Erbringung und Abwicklung des Spielvertrags brauchen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten ist eine Teilnahme am Spielbetrieb nicht möglich.

Gesetzliche Verpflichtung

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Glücksspielrecht, Geldwäscherei- und Steuergesetze verpflichten uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung und Meldung von Transaktionen. Diesen Pflichten können wir uns nicht entziehen.

Berechtigtes Interesse

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spieleverhalten zum Schutz vor Spielsucht beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb. Das Interesse der Spieler an Datenschutz wird dabei laufend abgewogen.

Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Für Werbe-E-Mails, personalisierte Angebote und die Platzierung nicht notwendiger Cookies holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir bewahren Daten nicht länger auf, als es der Zweck oder das Gesetz verlangen. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie. Die wichtigsten Fristen:

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre, aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten teils länger
• KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
• Verifizierungsdokumente nach Auszahlung: 5 Jahre ab letzter Transaktion
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder der Löschung Ihres Kontos
• Technische Protokolldaten: bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Missbrauchszwecke

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur an Dienstleister, die uns für die genannten Zwecke unterstützen und selbst vertraglich an die DSGVO gebunden sind. Kategorien unserer Empfänger:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Betragsprüfungen
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und E-Mail-Versand
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte. Richten Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutz-Adresse; wir antworten binnen eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Werbung, jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb), Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsvorgänge. Statistik- und Marketing-Cookies platzieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Eine vollständige Auflistung aller Cookies, ihrer Laufzeit und Zwecksetzung mit Anleitung zum Widerruf finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Ihre Daten übertragen wir TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit verschlüsselten Festplatten. Der Zugriff ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert, Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash. Bei einem Datenpannenfall mit Risiko für Ihre Rechte informieren wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden nach Feststellung.

Häufige Fragen zu Ivibet

Wie lange speichert Ivibet Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, weil Glücksspiel- und Geldwäscherecht das verlangt. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Wir sperren Ihr Konto umgehend; Transaktionsdaten müssen wir jedoch für die gesetzliche Dauer aufbewahren, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Wen erreiche ich bei Datenschutzfragen?

Schreiben Sie an [email protected]. Für Beschwerden steht Ihnen zusätzlich die österreichische Datenschutzbehörde offen.

Gibt Ivibet Casino Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister und Behörden, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen und gesetzliche Meldungen brauchen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.