Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Spaß machen, nie zur Belastung werden. Wir stellen Ihnen deshalb wirksame Werkzeuge zur Verfügung und sagen Ihnen ehrlich, wo Sie Hilfe finden, wenn das Glücksspiel zur Last wird.

Unsere Verantwortung für Sie

Was wir aktiv tun

Wir erkennen Spielerwohl als Kernbestandteil unseres Angebots, nicht als Anhängsel. Unser System analysiert Spielverhalten kontinuierlich: stark steigende Einzahlungen, längere Sessions oder häufige Verluste lösen interne Prüfschritte aus. Bei Auffälligkeiten melden wir uns proaktiv und diskret bei Ihnen.

Realitätschecks erinnern Sie in einstellbaren Abständen an die Dauer Ihrer Session und an Ihre aktuellen Gewinne bzw. Verluste. Diese Hinweise sind bewusst nüchtern gestaltet, damit Sie jederzeit auf Basis echter Zahlen entscheiden können.

Warnsignale ernst nehmen

Anzeichen für problematisches Spielen

Problematisches Spielverhalten kündigt sich selten schlagartig an. Die folgenden Signale sind Anlass, mit uns oder einer Beratungsstelle zu sprechen. Sie sind kein Vorwurf, sondern Hinweise.

Sie spielen länger und mit höheren Beträgen als geplant.
Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzuholen.
Sie verschweigen Ihr Spielen vor Familie oder Freunden.
Sie leihen sich Geld, um zu spielen oder Spielschulden zu begleichen.
Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab: Gereiztheit nach Verlusten, Unruhe zwischen den Sessions.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
Einzahlungen dienen dem Zweck, das Spielgefühl wiederherzustellen, nicht der Unterhaltung.

Diese Werkzeuge stehen bereit

Limits und Pausen aktivieren

Alle Werkzeuge aktivieren Sie in Ihrem Konto unter dem Bereich für verantwortungsvolles Spielen oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Jede Einstellung wirken Sie selbst; keine Voreinstellung schützt Sie, ohne dass Sie sie wählen.

Einzahlungslimit: begrenzt den Betrag, den Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können.
Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im selben Zeitraum maximal verlieren können.
Einsatzlimit: begrenzt Ihren Wetteinsatz pro Runde oder Wette.
Session-Erinnerung: blendet nach einer von Ihnen gewählten Zeit einen Realitätscheck ein.
Kurze Auszeit: sperrt Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage, ohne es endgültig zu schließen.
Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum; Details siehe unten.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern und Ablauf

Wir unterstützen Ausschlusszeiträume von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen und 6 Monaten sowie den dauerhaften Selbstausschluss. Eine Verkürzung ist während der Laufzeit nicht möglich; nur eine Verlängerung können Sie jederzeit vornehmen.

Ihr Guthaben wird bei Eintritt des Ausschlusses nicht eingezogen: offene Wetten laufen regulär aus, und der verbleibende Saldo wird nach Spielschluss auf Ihr gewähltes Auszahlungskonto überwiesen. Neue Einzahlungen, Boni und Werbe-E-Mails sind ab dem ersten Moment der Sperre gestoppt.

Nach Ablauf befristeter Zeiträume reaktivieren wir Ihr Konto erst nach persönlicher Bestätigung per Live-Chat oder E-Mail an [email protected], mit einer Bedenkfrist von 24 Stunden. Beim dauerhaften Ausschluss ist eine Reaktivierung ausgeschlossen.

Jugendschutz und Altersprüfung

Nur ab 18 Jahren

Teilnahme am Spielbetrieb ist erst ab 18 Jahren gestattet. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels. Bei begründeten Zweifeln an der Volljährigkeit sperren wir Konten sofort.

Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang erhalten. Wenn Kinder oder Jugendliche in Ihrem Haushalt leben, empfehlen wir Filtersoftware wie Net Nanny oder CyberPatrol sowie die Sicherung Ihrer Geräte mit eigenem Passwort. Unsere Konten sind nie mit Zahlungsdaten von Jugendlichen kompatibel; lassen Sie keine Sitzungen geöffnet.

Beratungsstellen in Österreich

Kostenlose und vertrauliche Hilfe

Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung und behandlungsbedürftig, nicht moralisch zu bewerten. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Spielen Ihr Leben bestimmt, zögern Sie nicht: Diese Stellen helfen kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym.

Spielsuchthilfe Wien: Telefon +43 1 402 62 55, https://spielsuchthilfe-wien.at
Anton Proksch Institut, Wien: Telefon +43 1 4000 58 000, https://api.or.at
Spielsuchthilfe Österreich, Online-Beratung: https://www.spielsuchthilfe.at
Telefonseelsorge Österreich, rund um die Uhr: Telefon 142, https://www.telefonseelsorge.at

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Weg zur Hilfe

Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen bearbeiten wir mit Vorrang. Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Verantwortungsvolles Spielen“ oder nutzen Sie den Live-Chat, der 24 Stunden täglich erreichbar ist. Unsere Mitarbeiter sind für solche Gespräche geschult und behandeln jedes Anliegen vertraulich.

Sie brauchen keine bestimmten Worte, um Hilfe zu bitten. Ein kurzer Hinweis genügt, und wir setzen gemeinsam mit Ihnen die passenden Limits oder eine Auszeit um. Im Ivibet Casino zählt jede Anfrage, die uns erreicht.

Häufige Fragen zu Ivibet

Kann ich meine Limits nachträglich senken?

Ja, eine Senkung Ihrer Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits wirken wir sofort um. Eine Anhebung gilt dagegen erst nach einer Bedenkfrist von 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Offene Wetten laufen regulär aus. Danach überweisen wir Ihr verbleibendes Guthaben auf das von Ihnen angegebene Auszahlungskonto; es verfällt nicht.

Bekomme ich während einer Auszeit Werbe-E-Mails?

Nein. Ab dem Moment der Sperre stoppen wir sämtliche Bonusangebote, Werbe-E-Mails und SMS, und zwar für die gesamte Laufzeit.

Kann ein Freund oder Angehöriger ein Konto für mich sperren lassen?

Ein Selbstausschluss ist grundsätzlich eine persönliche Entscheidung. Angehörige können sich jedoch jederzeit an [email protected] wenden; wir prüfen den Fall und nehmen Kontakt mit dem betroffenen Spieler auf.

Wo aktiviere ich die Realitätschecks?

In Ihrem Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“ wählen Sie das Intervall, zum Beispiel alle 30 oder 60 Minuten. Der Hinweis erscheint dann automatisch während Ihrer Session.